湖南长安网12月12日讯（通讯员 袁莲花）为进一步做好新形势下公益法律服务工作，保护广大人民群众特别是困难群众的合法权益，郴州市北湖区司法局坚持以人民为中心，“四聚焦”扎实开展“尊法守法·携手筑梦”公益法律服务行动，着力解决人民群众所需所急所盼，不断增强人民群众的获得感、幸福感、安全感。

聚焦城乡覆盖，打造公共法律服务平台。扩充实体平台，建立衔接联动的闭环机制。建立区级公共法律服务中心，以群众需求较多的法律咨询、法律援助、人民调解三项功能为基础，在开放式接待大厅设置便民窗口，为群众提供便利的法律服务。同时，在全区各乡镇（街道）设立了161个公共法律服务站，不断健全实体平台服务机制，整合资源、形成合力。开启我区“8882148”全天候热线接听模式，聘用专职律师实行服务大厅坐班制，确保热线法律服务专业化，免费为群众解答法律咨询，有效满足全区人民群众的基本法律服务需求，今年，热线平台专业化解答法律咨询1648件。

聚焦精准有效，实行法律服务“订单式”。完善服务清单，推出个性化法律服务，通过多种方式，向农村、社区、学校等广泛了解具体法律需求，形成“普法订单”，实现按需普法，精准普法。今年以来，围绕优化法治营商环境、保障农民工工资支付、防范非法集资、道路交通安全、疫情防控、民法典宣传等大力普及与经济社会发展、保障改善民生、加强社会管理等相关的法律法规知识，组织开展各类普法宣传活动108场次，切实提升了普法的针对性和实效性。根据企业需求，开展送法进企业活动，推动惠企政策落实，通过深入民营企业座谈交流，针对企业在生产过程中的遇到的问题和困难，现场提供一对一的“法治体检”服务，重点解答企业在经营过程中遇到的合同纠纷、人身损害赔偿纠纷、债权债务纠纷、工伤赔偿等进行了以案释法、剖析解答，帮助查找管理漏洞、制度漏洞和合同漏洞，为企业“对症下药”，帮忙企业纾困解难。

聚焦群众需求，推动法律服务“便民化”。在全区161村（社区）实施“法律顾问”全覆盖，打造公共法律服务直通体系，畅通法律服务“最后一公里”，群众可以通过面对面、电话、微信等多种方式进行法律问题咨询，真正实现群众足不出户就可享受到优质的法律服务。今年以来，村（社区）法律顾问为基层群众提供法律服务1600余人次。不断降低法律援助门槛，完善法律援助经济困难审查机制，畅通农民工法律援助“绿色通道”，对特殊群体实行优先受理、优先指派、优先办理的“三优先”服务，并依据有关规定免于经济困难审查，简化审批手续，做到当天受理、当天审批、当天指派。今年以来，共办理法律援助案件412件，其中涉及农民工维权案件143件，接待来人来访1500余人次，积极为年老、体弱、重病和残疾当事人提供优先服务、上门服务，共为符合法律援助条件的当事人，提供上门服务40件次。

聚焦群众“烦心事”，全面加强矛盾纠纷化解。开展排查化解专项活动，明确工作目标、落实工作措施、强化工作责任，开展了《北湖区司法行政系统矛盾纠纷排查化解专项行动》《全区开展家庭婚恋矛盾纠纷排查化解专项行动》等活动，通过系列排查化解活动，全力化解因劳资纠纷、征地拆迁、新农村建设、医患纠纷、家庭邻里、信访纠纷等引发社会安全隐患的问题，建立健全了普遍排查和重点排查相结合、定期排查和专项排查相结合的纠纷排查调处工作机制，对重大矛盾纠纷进行挂牌督办和回访。充分发挥基层调委会第一道防线的作用，截至目前全区各级人民调解组织共调处民间纠纷4270件，其中涉及农民工工资争议纠纷563件，确保了矛盾纠纷第一时间化解在基层，有力地维护了社会稳定，彰显了法治的公平和正义。